Firmamizin İşletme Politikasi, Tamamen Kurumsal Yönetişim Esaslarina Dayanir.

“Uçtan Uca Bütün Operasyon Süreci Oracle İş Uygulamaları Üzerinden Yönetilmektedir.”

Medical Park 2006 yılının Aralık ayında kuruldu. Şu anda şirket CEO, CFO, COO, CSO şeklindeki organizasyon tarafından yönetilmektedir. Ayrıca, Yönetim Kurulu şirket stratejilerini ve yıllık bütçeler ile yatırımlarını onaylamaktadır. Firmamızın kapasitesi 20 hastanede 3000 yatak sayısına ulaşmıştır. İstanbul dışında Samsun, Ankara, Antalya, İzmir, Antep, Elazığ, Ordu, Batman ve Tokat illerimizde faaliyet göstermekteyiz.

Firmamızda toplamda 8000 kişi çalışmaktadır. Finans, İK, Satınalma, IT ve Kurumsal Pazarlama tek bir merkezden yönetilmektedir (Shared Service Center). Firma vizyonu büyük illere büyük hastaneler yapmak ve özellikle bulunmadığımız illerde yatırım yapmak yönündedir. Sektörde kayda değer satınalım fırsatı bulduğumuzda bunu değerlendirebiliriz. Firmamızın işletme politikası tamamen kurumsal yönetişim esaslarına dayanır. Kuruluşumuzdan bu yana IFRS raporlama yapıyoruz. Vergi ve operasyonel süreçte uluslararası firmalardan danışmanlık alarak kendi çalışmalarımızı destekliyoruz. Bütün satınalma ve operasyon süreci ERP üzerinden devam etmektedir. Ayrıca raporlama sistemi de ERP üzerine kurulmuştur. Firma içinde süreçler ile ilgili koordinasyon kurullarında alınan kararlar ERP’ye tanımlanarak sistem sürekli geliştirilmektedir.

Firmamızın birçok çözüm ortağı bulunmaktadır. Bunları hastane tarafında ve işletme tarafında olarak ikiye ayırabiliriz. Hastane tarafında Siemens Healthcare ve GE Healthcare, işletme tarafında ise Oracle ve HP başlıcalarıdır.

Bütün satınalma ve operasyon süreci ERP 
üzerinden devam etmektedir.

İş süreçleri, kurum içerisinde birden fazla fonksiyonu ilgilendirir. Bu nedenle fonksiyonlar ve bölümler üzerinde yer alır. Örneğin, bir şirkette muhasebe bölümü ya da satınalma işlem gerçekleştirebilir. Bu bölümler işlerini süreçler aracılığıyla yapar ama süreçler bölüm veya fonksiyon değildir. Örneğin, satış süreci müşteriyi edinmekle başlayan ve ürün veya hizmetin karşılığını müşteriden tahsil edene dek süren bir dizi aşamayı içerir. Bu nedenle süreçler çok daha geniş bir yapıya sahiptir. ERP uygulamasının avantajı, içerisindeki tüm fonksiyonların entegre bir yapıda çalışmasıdır. Bu özelliğe sahip olmayan bir çözüm, iş süreçlerinin bütününü kapsayamaz. Bu uygulamada bütün iş süreçleri kurumsal yapıya entegre edilmiş olur. Bunun dışında süreçleri ilgilendiren hiçbir aksiyon ERP dışında kalmaz. 

Avantajları: Gelişmiş iş süreçleri (daha hızlı ve efektif), karar destek sistemleri için kolay veri ulaşımı, ileri düzey raporlama, veri madeni analizi, iş süreçlerinin çalışanlar tarafından denetlenme kolaylığı, daha az kâğıt kullanımı, daha iyi bilgi zamanlaması, detaylandırılabilir yüksek bilgi doğruluğu, geliştirilmiş tedarik zinciri, ortak müşteri veritabanı, gelişmiş uluslararası işlemler, bir defa veri girişi, bir servis sağlayıcı (Yazılım şirketi), internet tabanlı uygulamalar, denetim şirketleri vb. üçüncü taraflarca kolay veri analizi.
Zorlukları: Gerçekleştirme süresi, personel eğitimi, entegrasyon, test, bakım, veri dönüşümü, danışmanların performansı, developer bulma sorunu, ERP sonrası depresyon 

Şirketimiz ERP öncesinde standart bir muhasebe programı ve bunun yanında hastane işletim (HIS) programı kullanmakta idi. Bütün sistemi ERP’ye geçirdikten sonra Hastane işletim sistemi ile entegrasyon yaptık. Bütün bunları bir yıl gibi kısa bir sürede yaptık. Bundan sonra Bütçeleme ve iş planı ile ilgili Hyperion Modülünü kurmayı hedefliyoruz. Bu sene yeni TTK’ya göre birçok değişiklik düşünüyoruz. UFRS ve benzeri birçok tanımlama ile hem raporlama hem de muhasebe standartlarında gerekli tanımlamaları (e-fatura, e-defter vb.) yapacağız.
 

Zer A.Ş.’Nin Vizyonu, “Türkiye’nin En İyi, Dünyanin Önde Gelen Stratejik Satinalma Ve Verimlilik Merkezi Olmak”Tir.

“Beklentimiz minimum insan müdahalesi ile Zer süreçlerini otomatikleştirmek ve izlenebilir hale getirmektir.”

Zer A.Ş. 2003 yılında “Beko Ticaret A.Ş.” unvanı ile yaşamına başlamıştır. 2007 yılındaki Olağan Genel Kurulda şirketin unvanı tadil edilerek “Zer Merkezi Hizmetler ve Ticaret A.Ş.” olarak tescil edilmiştir.

ZER. A.Ş., Koç Topluluğu Şirketlerinin her birinin ayrı ayrı yürütmekte olduğu ancak konusu ortak olan satınalma kalemlerini üstlenerek, Topluluk Şirketlerinin kendi ana iş alanlarına odaklanmasını mümkün kılmakta ve ölçek ekonomisi yaratarak maliyet avantajı, sinerji ve verimlilik sağlamaktadır. ZER A.Ş. tedarikçi yönetimini de üstlendiğinden, tedarikçi sayısının optimize edilmesi, tedarikçilerden temin edilen hizmet ve ürünlerin kalitesinin teminat altına alınması gibi modern satınalma yaklaşımlarının topluluk bünyesinde uygulanmasını güvenceye almaktadır. Bunların sonucunda, ZER A.Ş., müşterileri ve tedarikçileri açısından katma değer sağlayan bir iş ortağı konumundadır. Zer A.Ş. 2011 yılından itibaren Koç Grubu dışındaki firmalara da hizmet vermeye başlamıştır.

Pazarlama Hizmetleri, Malzeme, Lojistik ve Profesyonel Hizmetler ana başlıkları altında 35 farklı iş kolunda hizmet vermektedir. Yıllık 400 binin üzerinde alış ve satış faturası işlemektedir. 200’den fazla müşteri, 1000’den fazla tedarikçi ile çalışmaktadır.

Zer A.Ş.’nin vizyonu, “Türkiye’nin en iyi, Dünyanın önde gelen stratejik satınalma ve verimlilik merkezi olmak”tır.

Minimum insan müdahalesiye süreçleri  otomatikleştirmeyi ve Oracle BPM ürünleriyle süreçleri ölçülebilir ve izlenebilir hale getirmeyi hedefliyoruz.

Sipariş ve faturalarımızın yaklaşık %65’lik kısmını entegrasyon katmanından almaktayız. Çok çeşitli hizmet yelpazesi nedeni ile bu işlemleri manuel olarak gerçekleştirmek mümkün değildir. Gün içerisinde müşterilerden siparişler alınıp tedarikçilere yönlendirilmekte ve tedarikçilerden gelen fatura bilgileri müşterilere iletilmektedir. Kurumsal çözümümüzde, hizmet verilen sektörlere ait farklı verileri, Oracle Servis Bus (OSB) ile ERP sistemine göre ortak fonksiyonlara uygun hale getirmek için kullanıyoruz. Süreç içerisinde oluşabilecek hataları Oracle BPM ile anında ilgili sektör yöneticisine aktarma ve hata sürecinin işletilmesini planladık. Oracle SOA ürününü Zer, Müşteri ve Tedarikçi sistemlerini düzenlemek için konumlandırdık.        
   
Proje ekibimizi Oracle ve KoçSistem çalışanları ile oluşturduk. Oracle ile çalışmayı seçmemizin en önemli nedenlerinden biri, hızlı cevap veren esnek bir yapıya sahip olmalarıdır. İlk faz olarak, mevcut servislerimizi yeni ortamımıza taşıdık. Bu aşama ile kazancımız, servis odaklı mimari standartlarını kullanarak uygulama geliştirmek ve servis yönetişimini yapabilir durumda olmaktır; sonraki fazlarda servis ve süreç katmanlarında birinci fazda oluşturduğumuz standartları uygulayarak tam entegrasyon kurmak olacaktır.
Sonuç olarak Zer A.Ş.’deki her süreci  A’dan Z’ye servis haline getirip Müşteri ve Tedarikçilerin hizmetine sunacağız. Beklentimiz minimum insan müdahalesi ile Zer süreçlerini  otomatikleştirmek ve Oracle BPM ürünleri ile süreçleri tasarlayıp ölçülebilir ve izlenebilir hale getirmektir.