Süreçleri elden geçirirken, şirketin kritik performans noktalarını da çıkartıyoruz. Yönetimin bu noktaları izleyebilmesi, gereken yerde müdahale edebilmesi için yönetim göstergeleri (dashboard) ve özet verilerden ayrıntılı verilere geçebilen yönetim raporları tasarlıyoruz.
Böylece müşterimizin değişik kademelerdeki yöneticileri, işlerin doğru ve düzenli yürütüldüğünü izleyebilir hale geliyorlar.

Diğer bir problem de şu ki satış yapan bu firmalarda 
• Eski dönemlerin alışkanlığı ile çoğu satıcı, refleks olarak ürünün sağlayacağı fayda ve getiriyi göstermek yerine, indirim ve vade ile satış yapmaya çalışıyor. 
• Pazardan ne kadar pay alındığı ise izlenmiyor. 

Oysa, bu eylem sonucunda en önemli konu, firmaların büyüyen piyasalardan pay alması, yeni ve kârlı müşteri ve ürün grubu bazında kârlılık analizleri ile hangi ürünlere yatırım yapacakları, hangi müşterileri edinmek ve kâr elde edilemeyen müşterilerden kurtulmak zorunda oldukları biçiminde ortaya çıkıyor. Bölge bazında alınan ciro ve kârlılık raporları büyük mucizeler yaratıyor bu konuda. Satış faaliyetlerini ülke, bölge, şehir, semt, ürün, ürün grubu bazında analiz ettiriyor; toplam ciroya değil, ilgili bölgelerde pazardan ne kadar pay alındığına bakılmasını sağlıyoruz.
Toplam satışından çok memnun olan müşterilerimizden biri, Türkiye’nin en gelişkin sanayi bölgelerinden sadece ikisinde ciddi ciro yaptığını, diğerlerinde çok düşük ciro yaptığını gördüğünde çok şaşırmıştı. Müşterimiz bu analizleri gördükten sonra aldığı tedbirlerle cirolarını son üç senede euro bazında iki katına çıkarttı. Birçok müşterimiz de, satışlarını ciro bazında değil de kârlılık bazında inceleyince şaşırıyor, satışlarının ciddi bir kısmının kârsız olduğunu fark ediyor.

Müşteri ve ürün grubu bazlı kârlılık analizleri ile, hangi ürünlere yatırım yapılacağını, hangi ürünlerin geliştirilmesi ve hangi ürünlerden de çıkılması gerektiğini analiz edebiliyorlar. Tabi ki aynı yöntemler ile Müşterilerini de analiz ederek verimli ve verimsiz olarak ayrıştırabiliyorlar. Geliştirdiğimiz değerlendirme metodolojisi ile müşterilerimizin ne durumda, nasıl karar vereceklerine de yardımcı oluyoruz.

Sonuç: Müşterilerimizin “merdiven altı” firmalardan şikayet etmediğinden, fiyatların yükseleceği o “bir günü” beklemediğinden emin olabilirsiniz.
 

Rakiplerimiz bizim maliyet fiyatımıza satış yapıyorlar! 

Birçok firmada yöneticilerden duyduğumuz şikayet bu. Haksız rekabetten, piyasanın bozulmasından şikayet ediyor yöneticiler. Çoğu, bu haksız rekabet eden, hesabını bilmeyen ve günü kurtarmaya çalışan “merdiven altı” firmaların ortadan yok olmasını bekliyor, piyasa temizlendikten sonra, “Biz kaldığımız yerden işimize devam edeceğiz,” diye ifade ediyorlar. 

Oysa fiyatlardaki bu altüst oluş, sadece Türkiye için yeni. 1980’lerin başında, dünyada üreticiler bu problemle karşılaştılar. Büyüyen piyasalardan pay almak isteyen birçok yeni firma ölümcül fiyat rekabeti ile işe girdi. Aynı beklentiler o dönemde de dile getirildi, ancak beklenenin aksine ne fiyatlar tekrar yükseldi, ne de yüksek fiyatlı firmalar piyasada eski yerlerine oturdu. 

Düşük fiyatla piyasaya giren firmaların bir kısmı büyüdü, güçlü firmalar haline geldi; eski mantığında ısrar eden firmaların çoğu ise kaybolup gitti.
 
Dünya piyasalarında aslında bir dönem kapanmış, yeni bir dönem başlamıştı: 

“Maliyetimiz + arzu ettiğimiz kâr marjı = fiyatımız” hesabının artık rekabet şansı kalmamıştı. Piyasada oluşan fiyatlarda satış yapacak, hem de bu fiyatlarla kârlı olacak şekilde maliyetlerini yönetmek zorunda artık firmalar. 
Türkiye, enflasyonun düşmesi ile birlikte dünyadaki bu değişime 30 yıllık bir gecikmeyle katılıyor. 

Nitekim, rakiplerinden şikayet eden firmaların maliyet hesaplarını biraz araştırınca her zaman  şu  üç  ölümcül hata ortaya çıkıyor:
 
1. Maliyetler yanlış hesaplanıyor, risk almamak için emniyet çarpanları kullanıldığından maliyetler gereksiz yere şişirilerek artışa neden oluyor,
2. Hammadde alımından üretime, satıştan sevkiyata verimsizlikler düzeltilmediğinden şişen maliyetlerin üzerine yeni bir maliyet kalemleri eklenerek bir kez daha şişmeye neden oluyor,
3. Detaylı maliyet analizi yapılamadığından maliyetler yönetilemiyor, tasarruflar yanlış yerlerde yapılıyor, rekabet avantajı kazanılacağı yerde bunun tam aksine firma hızla kan kaybetmeye devam ediyor. 
 
6 Gen olarak, müşterilerimize hem Microsoft Dynamics NAV ERP’nin gücü, hem de sağladığımız uzman danışmanlık hizmetiyle rekabet avantajı kazandırıyoruz:

• Önce müşterilerimiz ile birlikte mevcut iş süreçlerinin üzerinden geçiyor, gerekli yerlerde düzenleme kararlarını birlikte alıyoruz. Hangi aşamada ne tür bilgilerin nasıl toplanacağını ve ne şekilde kayıt altına alınacağını bu aşamada belirliyoruz.
• Böylece sisteme doğru ve gerekli ayrıntıda bilgi girilmesini sağlıyoruz.
• Microsoft Dynamics NAV ERP’nin üzerinde kurduğumuz pratik dağıtım yönetimi sistemi ile maliyet muhasebesini sağlıklı şekilde yaptırıyoruz.
• Maliyet analizi modülümüz ile maliyetlerin incelenmesini sağlıyor, müşterimizle birlikte maliyetlerin nasıl düşürüleceğini çıkartıyoruz.