- 15 Haziran 2026 / Pazartesi 13:49
Enerji 
Gıda 
Hizmet 
Kimya 
Konfeksiyon 
Makine 
Mobilya 
Otomotiv 
Perakende 
Plastik 
Tekstil 
Büyük Ölçekli 
KOBİ'ler 
OBİ'ler 
Uluslararası Binovist, başta CRM olmak üzere kurumsal bilişim uygulamaları ve iş çözümleri sahasında uzmanlık ve deneyim ile müşterilerine hizmet veren yenilikçi “bilişim danışmanlığı” şirketidir.
Deneyimli ve uzman kadrosu ile müşteri yönetim teknolojileri konusunda mobil uygulamalar ve bulut teknolojiler çözümleri sunan Binovist, perakende ve e-ticaret alanında Loyalist365, turizm alanında Turist365 ve makine sektörü CRM ve bayi uygulamaları alanında Makinist365 çözümleri ile Dynamics365 platformunda çözümler üretmektedir.
Yurtiçi ve yurtdışı projelerde faaliyet gösteren Binovist aynı zamanda akademik yaşamı üniversitelerde dersler vererek desteklemektedir.
Lale Algan Anadolu Üni. İkt. ve İdari Bil. Fak. İngilizce İşletme Bölümü’nden mezun olduktan sonra Dalgakıran Kompresör’de göreve başlayan Lale Algan, 2010-2014 yılları arasında Finans yöneticiliğine, 2014 yılında da Finans ve İnsan Kaynakları Direktörlüğü görevine |
Saha satış ekiplerimizi, proje gruplarını ve müşterilerimizi ortak platformda yönetebilmenin mutluluğu işimize tüm yönüyle nüfuz ediyor.
1965 yılında İstanbul Karaköy’de 25 m2 alan üzerine kurulan Türkiye’nin en büyük endüstriyel kompresör üreticisi ve ihracatçısı olan Dalgakıran Kompresör, bugüne kadar yaptığı yeni yatırımları ile bugün toplamda 27.000 m2 kapalı alana sahip olup, birbirine entegre üç fabrika ile İstanbul Sancaktepe’de üretimini gerçekleştirmeye devam etmektedir. Dalgakıran, sürekli gelişen teknolojisi, yüksek performanslı ürünleri ve sınırsız müşteri memnuniyeti ile dünyada basınçlı hava sektöründe öncü firmalardan biri olmayı hedeflemektedir. Bu kapsamda üretiminin % 70’ini 100’ün üzerinde ülkeye ihraç eden Dalgakıran, yurtdışında ayrıca Rusya, Ukrayna ve Almanya’da kendi şirketleri ile hizmet vermektedir.
Dalgakıran Kompresör, satış bölgeleri ve bölge yönetici ve personellerinden satış noktalarındaki işletmecilere ve ürünleri satın alan son kullanıcıya kadar tüm paydaşları ortak bir CRM çatısı altında toplamayı hedeflemiş, bugün bunu tamamıyla sağlamakla birlikte satış ve servis süreçlerini CRM aracılığıyla yönetebilmeyi başarmıştır.
Yönetim grubunun tam desteği ile sürdürülen CRM projesi, CRM yönetiminde Lale Algan ve Elif Şaşmaz ile koordine edilmiş, ayrıca IT yönetiminde Yusuf Yılmaz’ın özverili desteği ile hayat bulmuştur.
Proje kapsamında tüm paydaşların bilgi yönetimi sağlanmıştır. Ayrıca satış ve servis süreçleri yeniden kurgulanmıştır. Gerek satış noktası gerek son kullanıcı tarafından iletilen geribildirimlerin yönetiminin de CRM tarafından sağlandığı projede, mevcut ERP çözümüyle de geniş yelpazede bir entegrasyon gerçekleştirilmiştir.
Uygulamanın bir sonraki adımda saha ekiplerince mobil tablet üzerinden kullanılması planlanmakta olup, satışın ötesinde, alınan geribildirim ve bunlarla ilgili olarak uygulama alanının incelenmesi, rapor ve resim içeriklerin merkeze iletilerek geribildirimin sonuçlandırılması sürecini de sağlayan bir CRM olması hedeflenmektedir.
Projenin başarısında tüm kullanıcılara verilen uygulamalı CRM eğitimleri önemli rol almıştır. Uygulamadaki kararlılık yönetim tarafından desteklenmiş, kullanıcıların istekleri belirli dönemlerde dinlenerek uygulamanın güncellenmesinde kullanılmıştır. Tüm bu çalışmalarda Binovist danışmanları bilgi birikimi ve deneyimiyle kılavuzluk etmiş ve gereken desteği özveriyle sağlamıştır.
Adres: Abide-i Hürriyet Cad. No:211 Bolkan Center A-B-C Blokları, K:3-70, Şişli İstanbul
Tel: +90 212 356 10 01
e-Posta: info@binovist.com
