Dijital dönüşüm artık yalnızca süreçleri dijital ortama taşımaktan ibaret değil. Günümüzde işletmeler için asıl farkı yaratan; sahip olunan verinin anlamlandırılması, süreçlerin birbirleriyle konuşması ve teknolojinin karar alma mekanizmalarının aktif bir parçası haline gelmesi.
AIFTeam ve AIF Digital olarak yapay zekâ vizyonumuzu tam da bu dönüşümün üzerine inşa ediyoruz. AIFTeam’in SAP Business One ve SAP S/4 HANA çözümleri ile ERP proje deneyimini, AIF Digital’in yapay zekâ fonksiyonlarına sahip özel yazılım geliştirme kabiliyetiyle bir araya getirerek; işletmelerin bugünkü ihtiyaçlarını karşılayan, gelecekteki teknolojilere de uyum sağlayabilecek bir teknoloji ekosistemi oluşturmayı hedefliyoruz.
Yapay zekâ bizim için bir “özellik” değil, dönüşümün kendisi
Yapay zekânın kurumlarda yalnızca chatbot veya otomasyon aracı olarak konumlandırılmasının, teknolojinin gerçek potansiyelini sınırladığına inanıyoruz.
Bizim için yapay zekânın asıl değeri; işletmelerin sahip olduğu veriyi anlamlandırması, tekrarlayan işleri azaltması, çalışanların üzerindeki operasyonel yükü hafifletmesi ve doğru bilgiye doğru zamanda ulaşmayı kolaylaştırması.
Bu nedenle yapay zekâ stratejimizi üç temel eksende ele alıyoruz: veri, süreç ve insan.
Verinin merkezî ve güvenilir olması, süreçlerin doğru şekilde kurgulanması ve insanların bu sistemlerden fayda sağlayabilmesi bizim için birbirinden ayrı düşünülemeyecek üç unsur. Çünkü iyi bir yapay zekâ çözümü, yalnızca teknoloji açısından güçlü değil; işletmenin gerçek çalışma biçimine entegre olduğunda değerlidir.
Mevcutta kullandığımız yapay zekâ destekli çözümler
Yapay zekâ vizyonumuzu yalnızca kendi geliştirdiğimiz çözümlerle sınırlı tutmuyor; iş ortaklarımızın teknoloji yol haritalarını da yakından takip ediyoruz. Bu noktada SAP'nin Business AI vizyonu ve yapay zekâ asistanı Joule, ERP dünyasının yapay zekâ ile nasıl dönüşeceğine dair önemli bir örnek oluşturuyor.
SAP Business One ekosistemindeki Intelligent Automation yaklaşımı AI yeteneklerini farklı iş senaryolarına taşıyor. Hazır otomasyon şablonları; fatura, satın alma siparişi ve teslimat belgeleri gibi tekrarlayan operasyonlarda belge okuma, veri çıkarma ve sisteme aktarma gibi adımların otomatikleştirilmesine yardımcı oluyor.
Bu bizim için önemli bir dönüşümün başlangıç noktası: ERP yalnızca veriyi saklayan bir sistem değil, veriyi anlayan ve operasyonun belirli adımlarını otomatikleştirebilen bir çalışma altyapısına dönüşüyor.
AIFTeam olarak SAP Business One'ın bu yeteneklerini işletmelerin gerçek süreçleriyle buluştururken, spesifik gereksinimlere özel geliştirdiğimiz, SAP Business One ile tam entegre çalışan yapay zekâ destekli add-on’larımız Perakende, UVT, Depo, Kalite, Lojistik, Kargo, Lokalizasyon, E-Dönüşüm, Banka ve Bordro ile iş süreçlerini güçlendiriyoruz.
AIF Digital tarafından geliştirilen ve gün geçtikçe yeni bileşenlerle daha da genişleyen HEROES platformumuz; HERO HRM (İnsan Kaynakları Yönetimi), HERO PM (Proje Yönetimi), HERO LM (Lojistik Yönetimi), HERO CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), HERO Retail (Perakende Yönetimi), HERO B2B (Şirketler Arası Dijital Platform) bileşenlerinden oluşuyor. Her bir bileşenin içerisinde yer alan yapay zekâ asistanları, veri, süreç ve insan ekseninde akışı kusursuzlaştırmak adına yapay zekânın kullanımına yönelik çalışmalarımızın örneklerinden sadece birkaçı.
Hedefimiz; çalışanların zamanını veri girişi ve tekrarlayan operasyonlardan kurtarıp, daha fazla katma değer üreten işlere ayırabilmelerini sağlayan çözümler geliştirmek. Yatırımlarımızın odağında gerçek iş problemleri var.
Yapay zekâ alanındaki yatırımlarımızı “AI kullanmış olmak” amacıyla gerçekleştirmiyoruz. Önceliğimiz, sahada gerçekten karşılığı olan problemleri tespit etmek.
Bir çalışanın her gün tekrar ettiği manuel bir işlem, farklı sistemlerde tutulan ve birbiriyle konuşmayan veriler, karar almak için saatlerce hazırlanan raporlar veya bilgiye ulaşmak için kişilere bağımlı hale gelen süreçler… Bize göre yapay zekânın en değerli olduğu alanlar tam olarak bunlar.
Bu doğrultuda devam eden geliştirme çalışmalarımızda; dokümanların anlamlandırılması, verinin daha etkin kullanılması, çalışanların bilgiye daha hızlı ulaşabilmesi ve operasyonel süreçlerin daha akıllı şekilde yönetilmesi gibi alanlara odaklanıyoruz.
Özel yazılım çözümlerinin ise ucu bucağı yok. Lakin, zamanın yükselen teknolojileri doğrultusunda sürekli değişen, çabuk çoğalan ve bir o kadar da hızlı tüketilip yok olmaya müsait bir alandan bahsediyoruz. Bu nedenle AIF Digital tarafında nicelikten ziyade nitelikle, yani sektörde problemli ve/veya eksik olarak gördüğümüz alanlarda, gerçekten ve kalıcı değer yaratan ürünlerle ilerliyoruz.
Geleceğin ERP'si yalnızca kayıt tutmayacak
Önümüzdeki dönemde ERP sistemlerinin rolünün de önemli ölçüde değişeceğini düşünüyoruz.
ERP, işletmenin yalnızca finansal ve operasyonel verilerini kaydeden bir sistem olmaktan çıkarak; veriyi yorumlayan, süreçlerdeki anomalileri görünür hale getiren, çalışanlara ihtiyaç duydukları bilgiyi sunan ve karar alma süreçlerini destekleyen daha aktif bir yapıya dönüşecek.
Bu nedenle AIFTeam tarafındaki ERP uzmanlığımız ile AIF Digital tarafındaki yazılım ve yapay zekâ geliştirme kabiliyetimizi birbirinden bağımsız düşünmüyoruz.
Gelecek yol haritamızda; ERP verisini daha erişilebilir ve anlamlı hale getiren, yapay zekâ ile desteklenen, işletmelerin farklı süreçlerinde kullanılabilecek yeni nesil çözümler geliştirmek bulunuyor. Hedefimiz yalnızca işletmelere yeni teknolojiler sunmak değil; bu teknolojilerin mevcut sistemlerle anlamlı biçimde çalışmasını sağlamak.
Nereden başlamak gerektiğini bilmek başarının anahtarı
İşletmeler artık “Yapay zekâ yatırımı yapmak için daha erken.” demiyor. Ancak nereden başlamalı, hangi teknolojiyi nerede ve nasıl kullanmalı sorularının cevapları henüz net değil.
Çünkü yapay zekâda başarı, en gelişmiş modeli kullanmakla değil; doğru problemi, doğru veriyle, doğru sistemin içinde çözmekle başlıyor.
Teknolojiyi değil, işletmeyi merkeze alıyoruz
Yapay zekânın önümüzdeki yıllarda işletmeler için önemli bir rekabet avantajı yaratacağına inanıyoruz. Ancak bu avantajın yalnızca teknolojiyi satın alan değil, teknolojiyi doğru süreçlere entegre eden şirketlerde ortaya çıkacağını düşünüyoruz.
AIFTeam ve AIF Digital olarak bizim yaklaşımımız bu nedenle net: Teknolojiyi işletmeye uydurmak değil, teknolojiyi işletmenin gerçek ihtiyaçları doğrultusunda doğru şekilde konumlandırmak.
ERP, özel yazılım ve yapay zekâyı aynı ekosistemin parçaları olarak değerlendiriyor; bugünün operasyonel ihtiyaçlarını çözerken yarının teknolojilerine hazır sistemler geliştirmeyi hedefliyoruz.
Çünkü bize göre geleceğin akıllı işletmesi, yalnızca daha fazla teknoloji kullanan değil; teknolojiden daha fazla değer üretebilen işletme olacak.