ERP dünyasında yeni bir dönemin başladığını düşünüyorum. Yapay zekâ artık ERP sistemlerine eklenecek yeni bir modül ya da kullanıcıların işini kolaylaştıracak ek bir özellik değil. ERP’nin nasıl kullanıldığını, hatta ERP’den ne beklediğimizi değiştiriyor.
HTG Yazılım olarak biz de bu dönüşümü yalnızca geleceğe ilişkin bir vizyon olarak konuşmuyoruz. Trophy ERP’de bugün sunduğumuz yapay zekâ yetenekleriyle bunun ilk sonuçlarını görüyoruz.
Daha önce “ERP artık geçmişi raporlayan değil, geleceği öneren bir sistem haline geliyor” demiştim. Bugün Trophy ERP’de geldiğimiz nokta bu yaklaşımın devamı niteliğinde. Kurumsal AI Asistanı, AI ajanları, workflow otomasyonu, AI Search ve MCP altyapısıyla yapay zekâyı ERP’nin yanında duran ayrı bir teknoloji olarak değil, sistemin giderek daha fazla içine giren bir yapı olarak ele alıyoruz.
“Yapay zekâyı ERP’ye eklenen bir özellik olarak değil, ERP’nin yeni çalışma biçimi olarak görüyoruz.”
Bunun en somut örneklerinden biri Kurumsal AI Asistanı. Kullanıcılar ERP verileriyle doğal dil üzerinden etkileşim kurabiliyor; doküman ve veri analizi yapabiliyor, ihtiyaç duydukları bilgiye doğal dille soru sorarak ulaşabiliyor. ERP kullanıcılarının yıllardır alıştığı “hangi ekrana gireceğim, hangi raporu çalıştıracağım, hangi filtreyi kullanacağım?” yaklaşımı böylece değişmeye başlıyor.
Bence asıl önemli değişim de burada. Yıllardır kullanıcıların ERP sistemine uyum sağlamasını bekledik. Şimdi ERP, kullanıcıyı anlamaya başlıyor. Bir yönetici satış, stok, finans veya operasyonla ilgili bir soruyu doğal dille sorabiliyor. Bu, ilk bakışta yalnızca kullanım kolaylığı gibi görünebilir ama aslında ERP ile kullanıcı arasındaki ilişkinin değişmesi anlamına geliyor.
Bir diğer önemli alan AI ajanları ve workflow otomasyonu. Trophy ERP’de artık yalnızca sorulara cevap veren bir yapıdan söz etmiyoruz. AI ajanları Trophy, Excel ve SharePoint verilerini bir araya getirerek tekrarlı işleri yürütebiliyor. Workflow otomasyonu ile görevler başlatılabiliyor, süreçler arasındaki adımlar yürütülebiliyor ve işin tamamlanmasına kadar uzanan akışlar oluşturulabiliyor.
Daha önce geleceğin ERP’sini “veriyi beklemeyen; veriyi toplayan, analiz eden ve aksiyon öneren” bir sistem olarak tanımlamıştım. Bugün geldiğimiz noktada bunun da ötesine geçmeye başladığımızı görüyoruz. Artık yalnızca veriyi analiz eden ve öneri sunan değil, tanımlanan süreçlerde görev üstlenebilen sistemlerden konuşuyoruz.
“Biz geleceğin ERP’sini yalnızca tarif etmiyoruz; Trophy ERP’de bugün bunun çalışan örneklerini ortaya koyuyoruz.”
Burada MCP (Model Context Protocol) bizim için ayrıca önemli. Trophy ERP’nin MCP sunucusu sayesinde ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot ve diğer yapay zekâ araçları Trophy ERP’ye bağlanabiliyor. Kullanıcılar kendi yetkileri çerçevesinde ERP verilerine, raporlara ve iş süreçlerine doğal dil üzerinden erişebiliyor. Aynı yaklaşım ERP dışındaki kurumsal veriler için de kullanılabiliyor.
Bunun önemli olduğunu düşünüyorum. Çünkü önümüzdeki dönemde şirketlerin tek bir yapay zekâ modeli kullanacağını düşünmek gerçekçi değil. Farklı ihtiyaçlar için farklı AI teknolojileri kullanılacak. ERP’nin rolü de burada değişecek. ERP, yalnızca kendi fonksiyonlarını sunan kapalı bir sistem olmak yerine, kurumsal veri ve süreçlerle farklı yapay zekâ teknolojilerini buluşturan yapılardan biri haline gelecek. HTG Yazılım olarak Trophy ERP’yi bu yeni dünyaya hazırlıyoruz.
Ancak bizim için mesele ürüne mümkün olduğunca fazla AI özelliği eklemek değil. Bir özelliğin gerçekten değer üretip üretmediğine bakıyoruz. Kullanıcı bilgiye daha hızlı ulaşıyor mu? Veriyi daha kolay anlamlandırabiliyor mu? Tekrarlanan işler azalıyor mu? Karar süreçleri hızlanıyor mu? Satış, satın alma, üretim, stok veya finans süreçlerinde bunun karşılığını görebiliyor muyuz? Yapay zekânın değerini burada arıyoruz.
Bu bakış açısı aslında ERP’ye yıllardır yaklaşımımızla da uyumlu. Daha önce “ERP’yi yazılım olarak gören şirketler projeyi, yönetim modeli olarak görenler ise şirketi dönüştürür” demiştim. Aynı durum bugün yapay zekâ için de geçerli. AI’ı birkaç ek özellik olarak görürsek sağlayacağı faydayı da birkaç özellikle sınırlandırmış oluruz. Asıl konu şirketlerin veriyi, süreçleri ve karar mekanizmalarını yapay zekâ ile birlikte nasıl yeniden ele alacağı.
Tabii yapay zekâ süreçlerin içine girdikçe güvenlik ve kontrol konusu daha da önem kazanıyor. Yetkilendirme ve işlem kayıtları burada kritik. Trophy ERP’nin MCP altyapısında kullanıcıların yalnızca yetkili oldukları verilere erişebilmesi de bunun bir parçası. AI ajanlarının üstlendiği görevler arttıkça bu sınırların doğru çizilmesi daha önemli olacak.
ERP kullanıcılarının gelecekte onlarca ekran, menü ve rapor arasında bugünkü kadar dolaşmayacağını düşünüyorum. Bunun için çok uzak bir gelecekten de söz etmiyoruz. İlk örneklerini bugün görüyoruz. Kullanıcı ile ERP arasındaki ilişki değişiyor, bilgiye erişim biçimi değişiyor ve yapay zekâ süreçlerin içine giriyor. ERP’nin geçmişi şirketlerin kayıt sistemi olmaktı. Bugün şirketlerin dijital omurgası. Şimdi önümüzde yeni bir aşama var. ERP, şirketlerin operasyonel zekâ ve aksiyon platformuna dönüşüyor.
HTG Yazılım olarak Trophy ERP’yi de bu yönde geliştiriyoruz. Amacımız birkaç yapay zekâ özelliğine sahip bir ERP ortaya koymak değil; kurumsal veriyi, süreçleri ve yapay zekâyı aynı yapıda buluşturarak işletmelerin günlük çalışma biçimine gerçek katkı sağlayan bir platform oluşturmak.
Bizim için geleceğin ERP’si uzak bir gelecek senaryosu değil. Trophy ERP’de bugün başlayan ve adım adım geliştirdiğimiz bir dönüşüm.