“Beklentimiz minimum insan müdahalesi ile Zer süreçlerini otomatikleştirmek ve izlenebilir hale getirmektir.”
Zer A.Ş. 2003 yılında “Beko Ticaret A.Ş.” unvanı ile yaşamına başlamıştır. 2007 yılındaki Olağan Genel Kurulda şirketin unvanı tadil edilerek “Zer Merkezi Hizmetler ve Ticaret A.Ş.” olarak tescil edilmiştir.
ZER. A.Ş., Koç Topluluğu Şirketlerinin her birinin ayrı ayrı yürütmekte olduğu ancak konusu ortak olan satınalma kalemlerini üstlenerek, Topluluk Şirketlerinin kendi ana iş alanlarına odaklanmasını mümkün kılmakta ve ölçek ekonomisi yaratarak maliyet avantajı, sinerji ve verimlilik sağlamaktadır. ZER A.Ş. tedarikçi yönetimini de üstlendiğinden, tedarikçi sayısının optimize edilmesi, tedarikçilerden temin edilen hizmet ve ürünlerin kalitesinin teminat altına alınması gibi modern satınalma yaklaşımlarının topluluk bünyesinde uygulanmasını güvenceye almaktadır. Bunların sonucunda, ZER A.Ş., müşterileri ve tedarikçileri açısından katma değer sağlayan bir iş ortağı konumundadır. Zer A.Ş. 2011 yılından itibaren Koç Grubu dışındaki firmalara da hizmet vermeye başlamıştır.
Pazarlama Hizmetleri, Malzeme, Lojistik ve Profesyonel Hizmetler ana başlıkları altında 35 farklı iş kolunda hizmet vermektedir. Yıllık 400 binin üzerinde alış ve satış faturası işlemektedir. 200’den fazla müşteri, 1000’den fazla tedarikçi ile çalışmaktadır.
Zer A.Ş.’nin vizyonu, “Türkiye’nin en iyi, Dünyanın önde gelen stratejik satınalma ve verimlilik merkezi olmak”tır.
Minimum insan müdahalesiye süreçleri otomatikleştirmeyi ve Oracle BPM ürünleriyle süreçleri ölçülebilir ve izlenebilir hale getirmeyi hedefliyoruz.
Sipariş ve faturalarımızın yaklaşık %65’lik kısmını entegrasyon katmanından almaktayız. Çok çeşitli hizmet yelpazesi nedeni ile bu işlemleri manuel olarak gerçekleştirmek mümkün değildir. Gün içerisinde müşterilerden siparişler alınıp tedarikçilere yönlendirilmekte ve tedarikçilerden gelen fatura bilgileri müşterilere iletilmektedir. Kurumsal çözümümüzde, hizmet verilen sektörlere ait farklı verileri, Oracle Servis Bus (OSB) ile ERP sistemine göre ortak fonksiyonlara uygun hale getirmek için kullanıyoruz. Süreç içerisinde oluşabilecek hataları Oracle BPM ile anında ilgili sektör yöneticisine aktarma ve hata sürecinin işletilmesini planladık. Oracle SOA ürününü Zer, Müşteri ve Tedarikçi sistemlerini düzenlemek için konumlandırdık.
Proje ekibimizi Oracle ve KoçSistem çalışanları ile oluşturduk. Oracle ile çalışmayı seçmemizin en önemli nedenlerinden biri, hızlı cevap veren esnek bir yapıya sahip olmalarıdır. İlk faz olarak, mevcut servislerimizi yeni ortamımıza taşıdık. Bu aşama ile kazancımız, servis odaklı mimari standartlarını kullanarak uygulama geliştirmek ve servis yönetişimini yapabilir durumda olmaktır; sonraki fazlarda servis ve süreç katmanlarında birinci fazda oluşturduğumuz standartları uygulayarak tam entegrasyon kurmak olacaktır.
Sonuç olarak Zer A.Ş.’deki her süreci A’dan Z’ye servis haline getirip Müşteri ve Tedarikçilerin hizmetine sunacağız. Beklentimiz minimum insan müdahalesi ile Zer süreçlerini otomatikleştirmek ve Oracle BPM ürünleri ile süreçleri tasarlayıp ölçülebilir ve izlenebilir hale getirmektir.