TheProwess | CRM

Onicorn ve DinamikCRM, Yapay Zekâ Destekli İş Yönetimi İçin Birleşiyor
Haber&Duyuru 11.10.2026
Onicorn ve DinamikCRM, faaliyetlerini birleştirme kararı aldı. İki şirket, mevcut ürünlerini daha geniş pazarlara taşımayı ve yapay zekâ, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), iletişim teknolojileri ve iş otomasyonu alanlarında yeni �
Devamı

Salesforce, Dreamforce 2026’da AIforce’u Tanıttı: Kurumsal Yazılımlarda Menülerin Ağırlığı Azalıyor mu?
Haber&Duyuru 20.09.2026
Salesforce, Dreamforce 2026’da duyurduğu AIforce yaklaşımıyla kullanıcıların kurumsal uygulamalarla çalışma biçimini değiştirmeyi hedefliyor. Yapay zekâ, kurumsal veri, uygulamalar ve dijital ajanları ortak bir çalışma ortamında
Devamı

Dynamics 365 Activate Duyuruldu: İlk Odak Salesforce’tan Dynamics 365’e Geçiş
Haber&Duyuru 11.09.2026
Microsoft, kuruluşların Dynamics 365’e geçiş ve uygulama süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla geliştirdiği yapay zekâ destekli Dynamics 365 Activate aracını duyurdu. Genel ön izlemeye açılan çözümün ilk kullanım senaryosu, Sale
Devamı

Salesforce CRM Paketlerini Yapay Zekâya Göre Yeniliyor
Haber&Duyuru 04.09.2026
Salesforce, CRM ürünlerinin paketleme yapısını yapay zekâ odaklı olarak yeniliyor. Şirket, 3 Eylül 2026’da Agentforce Sales, Agentforce Service ve sektör çözümleri için Core, Advanced ve Max olmak üzere üç yeni paket duyurdu. Ye
Devamı

Beş Yıl Sonra Hâlâ Excel Tabloları ve PDF Raporlarla Sahayı Yönetmeye Çalışanlar, Yarışı Kaybedecek
Röportaj 31.08.2026
Satış gücü otomasyonu (SFA), uzun yıllar saha ekiplerinin faaliyetlerini kaydeden ve yönetime raporlayan bir yapı olarak konumlandı. Bugün ise yapay zekânın veri toplama, analiz ve aksiyon önerme kabiliyetleri, SFA sistemlerinin şirkette
Devamı

CRM STEP, Müşteri İlişkileri Yönetiminin Yeni Dönemini 3 Eylül’de İstanbul’da Ele Alacak
Haber&Duyuru 30.08.2026
CRM süreçlerini yeniden yapılandırmak, mevcut sistemlerinden daha yüksek verim almak veya müşteri ilişkileri yönetiminde yeni bir dönüşüm başlatmak isteyen kurumları bir araya getirecek CRM STEP, 3 Eylül 2026 Perşembe günü Villa Bo
Devamı

Şirket Verisini Yapay Zekâya Güvenle Açmak Mümkün mü? HAVELSAN’dan ORION
Haber&Duyuru 25.08.2026
Şirketler yapay zekâyı iş süreçlerine taşımaya başladıkça kritik bir soru öne çıkıyor: Yapay zekânın ihtiyaç duyduğu kurumsal veri nasıl hazırlanacak, nerede tutulacak ve hangi koşullarda kullanılacak? ERP kayıtlarından üret
Devamı

Zoho Kullanıcıları 27 Ağustos’ta İstanbul’da Buluşacak
Haber&Duyuru 07.08.2026
Zoho kullanıcıları ve Zoho çözümlerini değerlendiren şirket temsilcileri, 27 Ağustos 2026 Perşembe günü İstanbul’da düzenlenecek Zoho Meetup etkinliğinde bir araya gelecek. Ümraniye Buyaka’daki Workinton’da 13.00–17.00 saat
Devamı

CRM ile Pazarlama & Satış Süreçlerinde Dijitalleşme
Makale 30.07.2026
Konu başlığımızı üç adımda inceliyor olacağız; Kavramsal bakış Tanımlama, ilişkilendirme ve anlamlandırma Kronolojik bakış Kavramların yorumlanış ve uygulanış biçimlerden nereden, nereye geldiği B
Devamı

Salesforce, Yapay Zekâ Platformu Callimacus'a Yatırım Yaptı
Haber&Duyuru 28.07.2026
Kurumsal yazılım şirketi Salesforce, İtalyan moda markası Brunello Cucinelli'nin yapay zekâ girişimi Callimacus'a yatırım yaptığını açıkladı. Yatırımın finansal büyüklüğü kamuoyuyla paylaşılmazken, anlaşmanın Callimacus'un
Devamı

Zoho CRM'de Yeni Dönem: Eski Arayüz 15 Temmuz'da Tamamen Kaldırılıyor
Haber&Duyuru 03.07.2026
Zoho CRM, kullanıcı deneyimini yenileme sürecinde önemli bir eşiği daha geride bırakıyor. Yaklaşık bir yıldır isteğe bağlı olarak sunulan yeni kullanıcı arayüzü, 15 Temmuz itibarıyla tüm kullanıcılar için zorunlu hale gelirken
Devamı

Odoo'nun Türkiye'deki Konumu
İnceleme 03.07.2026
Partner Ekosistemi, Büyüme Modeli ve Akademik Bulgular Türkiye'de kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemlerinin kullanım düzeyi son yıllarda artış göstermektedir. Türkiye İstatistik Kurumu'nun (TÜİK) Girişimlerde Bilişim Teknolojiler
Devamı

PRODA’dan Yapay Zekâ Çağında Yeni Nesil Kurumsal Dönüşüm Yaklaşımı
Haber&Duyuru 24.06.2026
Kurumsal dönüşüm ve iş uygulamaları alanında faaliyet gösteren Proda, basın buluşmasında, şirketlerin dijitalleşme yolculuğunda değişen ihtiyaçlarına yönelik yeni yaklaşımını paylaştı. Erkan Ahtagil: “Farkı yaratan kull
Devamı

CRM Talks’26’da Yapay Zekâ Çağında Müşteri Deneyiminin Geleceği Konuşulacak
Haber&Duyuru 12.06.2026
Dijitalleşme, veri ekonomisi ve yapay zekâ teknolojileri; şirketlerin müşterilerini tanıma, etkileşim kurma ve deneyim tasarlama biçimlerini yeniden şekillendiriyor. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) artık yalnızca satış ve pazarlama
Devamı

Müşteri Odaklı Olmayan Dijital Dönüşüm Başarısızdır
Dosya 01.04.2021
Odağında müşteri olmayan herhangi bir dijital dönüşüm projesi amacına ulaşamayacak, müşteri odaklı her şirket de değer kazanmaya devam edecek. Kişisel verilerle ilgili konular daha fazla gündemimizde olacak. Verilerin güvenliği,
Devamı

Müşteri Nerede, Siz Orada mısınız?
Dosya 01.04.2021
2021 yılında online satışların artacağını ve bu noktada online ve offline satış ve süreçlerinin entegrasyonları ile ilgili yatırımların artacağını düşünüyoruz. Müşteri hizmetleri ile ilgili yatırımlar da artarak devam edece
Devamı

Zorunlu Dijitalleşmeden Gerçek Dönüşüme
Dosya 01.04.2021
Bir yılı aşkın süredir yaşanan zorunlu dijitalleşmenin de etkisiyle, irili ufaklı bütün işletmeler gerçek manada dijital dönüşüm faaliyetlerine 2021 yılında daha da yoğunlaşmak durumunda kalacak. Çoğu firmanın neredeyse hiç ha
Devamı

Yapay Zekâsız Bulut Çözümler Öldü mü?
Makale 25.02.2025
Global SaaS çözüm liderlerinin önemli bir tartışma konusu olarak AI entegrasyonları konuşulurken Microsoft CEO'su Satya Nadella'nın "Bilindik Haliyle SaaS Öldü!" minvalinde verdiği deme&cced
Devamı

Kodun Ötesinde: Yapay Zekâ, Otomasyon ve Low-Code ile İş Süreçlerini Yeniden Şekillendirmek
Röportaj 27.08.2025
Kuika Genel Müdürü Stefano Tito ile yaptığımız bu röportajda, platformun kuruluş hikâyesinden başlayarak low-code / no-code yaklaşımının yazılım geliştirmedeki etkilerini, kurumların dijitalleşme sürecind
Devamı

Kurumsal Dönüşüm Platformu’ndan Yepyeni Dijital Yayın: Digital – Dijital Çözümler Dünyası
Haber&Duyuru 23.02.2025
Kurumsal Dönüşüm Platformu, 2013 yılından bu yana yayınladığı başarılı serisinin 13. sayısı olan "Digital – Dijital Çözümler Dünyası"nı, 5 ay süren yoğun hazırlık ç
Devamı

Süreç Madenciliği ile Müşteri Memnuniyetini Arttırabilirsiniz
Çözüm Önerisi 02.09.2022
Müşteri Deneyimi Yol Haritası (Customer Journey Map), sunmuş olduğunuz ürün ve hizmetlerinizden faydalanan müşterilerinizin bu süreçteki deneyimlerini betimleyen bir akıştır. Müşteri Deneyimi Yol Harit
Devamı

CRM Yazılımlarının Evrimi ve Olmazsa Olmazları.
Makale 05.07.2022
CRM bileşenlerinden olmazsa olmazı müşteri datasıdır. Kimler benim müşterimdir? Kimler hedef kitlemdir? Müşterimin özellikleri nelerdir, hedef kitlemdeki müşterim beni neden tercih ediyor. Benden haberi olmay
Devamı

Şirketler Artık Daha Hızlı, Daha Esnek ve Daha Verimli Olmak Zorunda
Röportaj 11.06.2021
IFS Türkiye CEO’su Ergin Öztürk ile IFS’in Uzmanlıklarını, Yaklaşımlarını ve Gelecek Dönem Planlarını Konuştuk. Pandemi süreciyle birlikte şirketlerin iş uygulamalarına dair beklentileri çok
Devamı

Nedir Bu Uğrunda Koltuk Savaşları Başlatan CRM?
Makale 02.08.2020
Her trend olan konuya dahil olmalı mı acaba, ne dersiniz? Yazık ki ülkemizde sıkça rastlanan senaryolardandır, iyi çalıştığını düşündüğünüz bir marketin karşına market açmak.:) O
Devamı

Rekabetin Çok Fazla Olduğu Günümüzde Tüm Kuruluşlar Değişime Ayak Uydurmalı
Röportaj 02.10.2019
Nebimak’ın ERP’ye Geçiş Hikayesini Yönetici Ortağı Murat Özbaş’tan Dinledik. Nebimak faaliyetlerine 1991 yılında LPG sektörüne her türlü LPG ekipmanları imalatı,satış ve servis amac
Devamı

Makine Sektörüne Yönelik CRM Çözümü
Çözüm Önerisi 27.08.2019
Son yıllarda yaşadığımız teknolojik gelişmeler hayatın her noktasında hissediliyor. Dijital dönüşüm, nesnelerin interneti (IoT), makine öğrenimi, robotlar, sosyal medya etkileşimli interaktif web sayfaları ve robotik müşteri temsil
Devamı

Müşterilerimizin İsteklerine Aninda Cevap Verebilen, Memnuniyetlerini Arttıran Bir Sistem Sağlamak Üzere Yola Çıktık.
Başarı Hikayesi 01.10.13
“Örnek aldığımız sektör Telekom. Bu sektörde kullanılan yenilikleri enerji sektörümüze de sağlamak istiyoruz.” Şirketimiz, 2009 yılında Elektrik Piyasası Lisans Yönetmeliği çer&ccedi
Devamı

Tüm Paydaşları Tek Çatıda Buluşturan CRM Dönüşümü
Başarı Hikayesi 27.08.2019
Saha satış ekiplerimizi, proje gruplarını ve müşterilerimizi ortak platformda yönetebilmenin mutluluğu işimize tüm yönüyle nüfuz ediyor. 1965 yılında İstanbul Karaköy’de 25 m2 alan üzerine ku
Devamı

Müşteri Deneyimini Güçlendiren CRM Yaklaşımı
Çözüm Önerisi 26.08.2019
Binovist, Microsoft Dynamics platformu üzerinde KOBİ’lere özel geliştirdiği CRM sistemi ile kurumsal müşteri yönetimini başarıyla sağlamaktadır. Firma ve Kontak Kişi Yönetimi: Aktif ve potansiyel müşte
Devamı

Müşterilere verilen teklif ve görüşmeleri takip edebilme, kurumsal müşterileri daha etkin yönetebilme
Çözüm Önerisi 26.08.2019
Binovist, Microsoft Dynamics platformu üzerinde KOBİ’lere özel geliştirdiği CRM sistemi ile kurumsal müşteri yönetimini başarıyla sağlamaktadır. Firma ve Kontak Kişi Yönetimi: Aktif ve potansiyel müşteriler için Firma ekranı ge
Devamı

1 Mart'ta Ankara'da Dijital Dönüşüm Konuşulacak.
Haber&Duyuru 01.03.2017
Kurumsal Dönüşüm Farkındalık Günü, Kurumsal Dönüşüm Platformunun Ankara Temsilcisi Sn. Adil Bişkin moderatörlüğünde 1 Mart 2017 tarihinde Ankara’da düzenlenecek. ERP, BI, BPM, CR
Devamı

Master Data'nın Belirlenmesi İçin İzlenmesi Gereken Yol
Makale 21.07.2015
Firmanızı kurdunuz, işlerinizde tahminizden iyi gidiyor. Tabiki firmanızın kurulum amacına göre üretim yada satış odaklısınız ama sizce en değer verdiğiniz kaynağınız ne olmalı? Hemen cevap verelim: Tabiki ürettiğ
Devamı

ERP'ye Geçiş Sürecindeki Firmalara Tavsiyeler ve Trendler
Makale 01.10.2015
Özel sektördeki 10 yılı aşkın ERP kullanımı ve yönetimi, imalat işletmesinde edindiğim tecrübeler ve farklı firmalardaki gözlemlerim sonucunda, aşağıdaki konulara dikkat etmek, ERP süreci başındaki firm
Devamı

Başarılı Bir CRM Projesi için 4 Altın Kural
Makale 01.09.2015
CRM çalışmalarına, projelerine nerden nasıl başlayabilirim? Sorusunu soran bir firma ile geçen 1 günün ardından genelde şirketlerde mevcut durumu Un, Yağ, Şeker üçlüsü var ama istenen kalited
Devamı

Türkiye Kurumsal Yazılım (EAS) Pazarı
Makale 01.02.2013
Kasım 2007’de Türkiye’de ofisini açan IDC ; bilgi teknolojileri, telekomünikasyon ve tüketici teknolojileri alanlarında pazar araştırması, danışmanlık ve etkinlik hizmetleri sunan, önde gelen k
Devamı

ERP Nedir? Başarılı Bir ERP Implementasyonu Nasıl Olur?
Makale 01.09.2015
İşletmelerin bir çoğu, gerçekleştirilen faaliyetlerin bütününü kontrol etmekte ciddi sıkıntılar yaşarlar. Bir yandan rutin iş süreçlerini doğru kullanmaları diğer yandan da karar süreçlerini doğru ve hızlı yönetmeleri ge
Devamı

Yukarı Dön