Odağında müşteri olmayan herhangi bir dijital dönüşüm projesi amacına ulaşamayacak, müşteri odaklı her şirket de değer kazanmaya devam edecek.
Kişisel verilerle ilgili konular daha fazla gündemimizde olacak. Verilerin güvenliği,
2021 yılında online satışların artacağını ve bu noktada online ve offline satış ve süreçlerinin entegrasyonları ile ilgili yatırımların artacağını düşünüyoruz. Müşteri hizmetleri ile ilgili yatırımlar da artarak devam edece
Bir yılı aşkın süredir yaşanan zorunlu dijitalleşmenin de etkisiyle, irili ufaklı bütün işletmeler gerçek manada dijital dönüşüm faaliyetlerine 2021 yılında daha da yoğunlaşmak durumunda kalacak. Çoğu firmanın neredeyse hiç ha
Global SaaS çözüm liderlerinin önemli bir tartışma konusu olarak AI entegrasyonları konuşulurken Microsoft CEO'su Satya Nadella'nın "Bilindik Haliyle SaaS Öldü!" minvalinde verdiği deme&cced
Kuika Genel Müdürü Stefano Tito ile yaptığımız bu röportajda, platformun kuruluş hikâyesinden başlayarak low-code / no-code yaklaşımının yazılım geliştirmedeki etkilerini, kurumların dijitalleşme sürecind
Kurumsal Dönüşüm Platformu, 2013 yılından bu yana yayınladığı başarılı serisinin 13. sayısı olan "Digital – Dijital Çözümler Dünyası"nı, 5 ay süren yoğun hazırlık ç
Müşteri Deneyimi Yol Haritası (Customer Journey Map), sunmuş olduğunuz ürün ve hizmetlerinizden faydalanan müşterilerinizin bu süreçteki deneyimlerini betimleyen bir akıştır.
Müşteri Deneyimi Yol Harit
CRM bileşenlerinden olmazsa olmazı müşteri datasıdır. Kimler benim müşterimdir? Kimler hedef kitlemdir? Müşterimin özellikleri nelerdir, hedef kitlemdeki müşterim beni neden tercih ediyor. Benden haberi olmay
IFS Türkiye CEO’su Ergin Öztürk ile IFS’in Uzmanlıklarını, Yaklaşımlarını ve Gelecek Dönem Planlarını Konuştuk.
Pandemi süreciyle birlikte şirketlerin iş uygulamalarına dair beklentileri çok
Her trend olan konuya dahil olmalı mı acaba, ne dersiniz?
Yazık ki ülkemizde sıkça rastlanan senaryolardandır, iyi çalıştığını düşündüğünüz bir marketin karşına market açmak.:)
O
Nebimak’ın ERP’ye Geçiş Hikayesini Yönetici Ortağı Murat Özbaş’tan Dinledik.
Nebimak faaliyetlerine 1991 yılında LPG sektörüne her türlü LPG ekipmanları imalatı,satış ve servis amac
“Örnek aldığımız sektör Telekom. Bu sektörde kullanılan yenilikleri enerji sektörümüze de sağlamak istiyoruz.”
Şirketimiz, 2009 yılında Elektrik Piyasası Lisans Yönetmeliği çer&ccedi
Saha satış ekiplerimizi, proje gruplarını ve müşterilerimizi ortak platformda yönetebilmenin mutluluğu işimize tüm yönüyle nüfuz ediyor.
1965 yılında İstanbul Karaköy’de 25 m2 alan üzerine ku
Binovist, Microsoft Dynamics platformu üzerinde KOBİ’lere özel geliştirdiği CRM sistemi ile kurumsal müşteri yönetimini başarıyla sağlamaktadır.
Firma ve Kontak Kişi Yönetimi: Aktif ve potansiyel müşte
Firmanızı kurdunuz, işlerinizde tahminizden iyi gidiyor. Tabiki firmanızın kurulum amacına göre üretim yada satış odaklısınız ama sizce en değer verdiğiniz kaynağınız ne olmalı? Hemen cevap verelim: Tabiki ürettiğ
Özel sektördeki 10 yılı aşkın ERP kullanımı ve yönetimi, imalat işletmesinde edindiğim tecrübeler ve farklı firmalardaki gözlemlerim sonucunda, aşağıdaki konulara dikkat etmek, ERP süreci başındaki firm
CRM çalışmalarına, projelerine nerden nasıl başlayabilirim? Sorusunu soran bir firma ile geçen 1 günün ardından genelde şirketlerde mevcut durumu Un, Yağ, Şeker üçlüsü var ama istenen kalited
Kasım 2007’de Türkiye’de ofisini açan IDC ; bilgi teknolojileri, telekomünikasyon ve tüketici teknolojileri alanlarında pazar araştırması, danışmanlık ve etkinlik hizmetleri sunan, önde gelen k
İşletmelerin bir çoğu, gerçekleştirilen faaliyetlerin bütününü kontrol etmekte ciddi sıkıntılar yaşarlar. Bir yandan rutin iş süreçlerini doğru kullanmaları diğer yandan da karar süreçlerini doğru ve hızlı yönetmeleri ge
